Centralisation de toutes les informations.
Ecouter vos e-mails sur votre téléphone portable lorsque vous êtes en déplacement professionnel et lire vos messages vocaux sur votre ordinateur sont autant de services que les applications SATLINKER de téléphonie sur IP peuvent vous fournir. Un gain de temps appréciable et la certitude de ne pas passer à côté de messages importants.
Facilitation de la mobilité.
Où que vous soyez, vous pouvez configurer votre assistant personnel SATLINKER pour transmettre vos appels ou au contraire les filtrer. Les applications de gestion des appels SATLINKER permettront également aux standardistes de vous faire parvenir vos appels quel que soit le poste où vous vous trouvez. Vous n’êtes plus rivé à votre bureau dans l’attente d’un fax ou d’un e-mail.
Meilleure gestion de la relation client.
Parce que vos clients sont de plus en plus exigeants et qu’ils attendent de votre entreprise non seulement une prestation de qualité, mais aussi un accueil de qualité, vous devez pouvoir leur fournir immédiatement l’interlocuteur qui saura répondre à leurs questions. Les applications de téléphonie sur IP Cisco permettent de développer ce type de services, désormais indispensables.
Simplification de gestion des infrastructures.
Désormais, avec la convergence des systèmes d’information, vous pouvez regrouper bases de données, applications, serveurs, outils, etc. sur une seule et même architecture. Cette uniformisation simplifie considérablement l’exploitation et la gestion du réseau.
Réduction des coûts.
Les coûts des communications téléphoniques sont réduits grâce à la convergence des données qui permet à la voix, sous forme numérisée, d’emprunter le réseau de données, et donc d’éviter le recours au réseau téléphonique classique. En conséquence, les factures se trouvent allégées et le retour sur investissement immédiat.
Adaptabilité maximale.
Les changements et les ajouts au réseau téléphonique IP sont implémentés facilement et rapidement. Ses caractéristiques et fonctionnalités sont programmables par le biais d’interfaces graphiques. Le réseau de communication devient alors nettement plus facile à gérer et les évolutions sont facilitées, car elles ne requièrent pas d’intervention extérieure.
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